گزارش سال ۱۴۰۲ اکالا؛ رشد ۱۴۷ درصدی مشتریان در یک سال_دانشجو

پلتفرم خرید آنلاین محصولات سوپرمارکتی «اُکالا» که از سال ۱۳۹۶ فعالیتش را اغاز کرده، سال قبل بزرگ‌ترین رشد و جهش خود را توانایی کرد. بر پایه گزارش سال ۱۴۰۲، اکالا بیشتر از ۱۹ میلیون کاربر دارد و با پوشش ۲۲۳ شهر، در یک ماه بیشتر از ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار خواست در این پلتفرم به ثبت رسیده است. در ادامه، با اهمیت ترین داده‌های گزارش سال ۱۴۰۲ اکالا را مرور می‌کنیم.

اکالا سال ۱۴۰۲ با بیشتر از ۲۴ هزار سفیر توانسته ۹۷ درصد خواست‌ها را با پیروزی به دست کاربرانش رساند. ۷۲ درصد خواست‌ها در این پلتفرم در وقتی کمتر از ۳۵ دقیقه به دست کاربران رسیده است و تعداد خواست‌های ارسال سریع نیز ۱۸۹ درصد رشد کرده است. اکالا تا آخر ۱۴۰۲ میزبان یک‌هزار و ۸۵۲ فروشگاه فعال بوده است. 

ثبت رکورد ۱۲۷ هزار خواست در یک روز

آمارهایی که اکالا اراعه‌ کرده، بیانگر رشد ۱۱۸ درصدی تعداد خواست‌ها و افزایش ۱۴۷ درصدی مشتریان این پلتفرم در قیاس با سال ۱۴۰۱ است. علاوه‌‌بر ۲.۵ برابر شدن مشتریان این پلتفرم، اکالا رکوردهای فرد دیگر را نیز ثبت کرده است. ثبت بیشتر از ۱۲۷ هزار خواست در چهارم اسفند، فروش بیشتر از ۷۵۴ هزار قلم کالا در همان روز و ثبت بیشتر از ۱۱ هزار خواست در یک ساعت، بخشی از رکوردهای اظهار‌شده اکالا می باشند. اکالا با اشاره به این اعداد می‌گوید چهارم اسفند ۱۴۰۲ رکورد خرید آنلاین از سوپرمارکت‌ها را شکسته است. 

مشتریان اکالا نیز رکوردهای دلنشین‌توجهی ثبت کرده‌اند. پرخریدترین مشتری از نظر تعداد خواست ثبت‌شده درمجموع ۸۳۷ خواست ثبت کرده و پرخریدترین مشتری از نظر تعداد کالای خریداری‌شده درمجموع ۲۶ هزار و ۸۳۷ قلم کالا خواست داده است. از نظر مبلغ کالاها هم پرخریدترین مشتری اکالا درمجموع ۷۳۹ میلیون و ۱۳۵ هزار تومان از اکالا خرید کرده است.

سال ۱۴۰۲، یکی از مشتریان اکالا از ۱۵ شهر گوناگون در ایران خواست ثبت کرده و یکی دیگر از مشتریان از ۷۶ سوپرمارکت گوناگون خواست ثبت کرده است.

در سالی که گذشت، هر مشتری اکالا به‌طور میانگین ۲۹۱ هزار تومان سود از تخفیف کالاها در اکالا دریافت کرده است. این چنین هر مشتری در نیمه دوم ۱۴۰۲ توانسته با منفعت گیری از قابلیت ارسال رایگان خواست‌ها در اکالا به‌صورت میانگین ۱۸۷ هزار تومان در هزینه‌ها صرفه‌جویی کند. 

لبنیات و خواروبار؛ پرفروش‌ترین محصولات سوپرمارکتی

کاربران این پلتفرم بیشترین هزینه را صرف محصولات لبنیاتی (۲۴ درصد) و خواروبار (۱۷.۸ درصد) می‌کنند. آجیل و خشکبار و میوه و سبزیجات کمترین هزینه را به خود تعلق داده‌اند. 

از لحاظ تعداد، لبنیات (۲۷.۶ درصد)، تنقلات (۲۴.۸ درصد) و خواروبار (۱۱ درصد) به‌ترتیب بیشترین تعداد فروش را داشته‌اند و میوه و سبزیجات و آجیل و خشکبار کمترین تعداد فروش. 

پرفروش‌ترین محصولات از نظر قیمت ریالی، پنیر، روغن، ماست، شوینده لباس و شیر بوده‌اند. از نظر تعدادی نیز چیپس و پفک، بیسکویت، ویفر و کراکر، کیک و کلوچه، شیر و پنیر در صدر جدول پرفروش‌ترین محصولات قرار گرفته‌اند. پرفروش‌ترین برندها در اکالا از نظر تعدادی «چی‌توز»، «پگاه» و «زر» بوده‌اند و از نظر ریالی برندهای «پگاه»، «فامیلا» و «اویلا» به‌ترتیب جایگاه‌های اول تا سوم را پیدا کرده‌اند.

اکالا برخی کالاها را با قیمتی مناسب‌تر از قیمت مصرف‌کننده اراعه می‌کند. برای مثال این پلتفرم به قیمت نوشابه اشاره کرده که در سال ۱۴۰۲ نزدیک به ۳۷ درصد افزایش یافته اما میانگین رشد قیمت این محصول در پلتفرم اکالا ۱۲ درصد بوده است. 

خرید ۳۱ درصد مشتریان از «اُتایم» اغاز می‌شود

اکالا در گزارش خود به این مسئله نیز اشاره کرده که ۳۱ درصد مشتریان خرید خود را از «اُتایم» اغاز می‌کنند. با قابلیت اُتایم مشتریان می‌توانند در به‌صرفه‌ترین حالت ممکن با تخفیف‌های اختصاصی خرید کنند. این چنین برندها با اراعه محصولاتشان در این قسمت از فرصتی اختصاصی برای افزایش چند ۱۰ برابری فروش خود برخوردار خواهد شد. اکالا می‌گوید روال صعودى فروش کالاهایی که در جایگاه اتایم قرار می‌گیرند، حتی در روزهایی که این محصولات در اتایم وجود ندارند نیز ادامه مى‌یابد.

یکی دیگر از قسمت‌های اختصاصی اپلیکیشن اکالا «اُکالارَنک» است. اکالا رنک بستری اختصاصی در پلتفرم اکالا برای شراکت کاربران در سنجش رضایت و به‌اشتراک‌گذاری توانایی مثبت و منفی از مصرف کالاها و برندهای گوناگون است که در آن، همه کاربران می‌توانند در رتبه‌بندی مردمی کالاهای سوپرمارکتی شرکت کنند تا مشتریان توانایی خرید آگاهانه‌تری داشته باشند. در سال ۱۴۰۲، بیشتر از ۴ میلیون رأی در اکالا رنک به ثبت رسیده است.

اکالا می‌گوید با فعالیت در ۲۲۳ شهر ایران گسترده‌ترین پوشش را بین پلتفرم‌های خرید آنلاین محصولات سوپرمارکتی اراعه می‌دهد. این پلتفرم امکان خرید کالاها را از فروشگاه‌های متنوعی فراهم می‌کند. تعداد این فروشگاه‌ها در سال ۱۴۰۲ ۲۶ درصد رشد کرده است.

افزایش ۸۱ درصدی کارمندان اکالا

تعداد کارمندان اُکالا با رشد ۸۱ درصدی از ۲۴۹ نفر در سال ۱۴۰۱ به ۴۵۶ نفر در سال ۱۴۰۲ رسیده است. این پلتفرم که در سال ۱۳۹۷ تعداد کارمندانش ۱۳۴ نفر بوده است، در شش سال قبل کارمندانش را ۲۴۰ درصد افزایش داده است.

از جمعیت ۴۵۶ نفری کارمندان اکالا بیشتر از ۴۳ درصد (۱۹۳ نفر) در قسمت حمایتمشتریان مشغول کار می باشند. بعد‌ازآن، واحدهای فنی و محصول بیشترین جمعیت را دارند. ترکیب جنسیتی کارمندان اکالا شامل ۵۳.۵ درصد کارمند مرد و ۴۶.۵ درصد کارمند زن می‌شود. ۱۹ نفر از مدیران این پلتفرم مرد و ۱۳ نفر زن می باشند. اکالا در گزارش خود می‌گوید میانگین سنی کارمندان این پلتفرم ۳۱ سال است.

گزارش کامل سال ۱۴۰۲ اکالا را می‌توانید از این لینک دانلود کنید.